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关于之前投诉广西联通防城港港口区阳光海岸营业厅于今日6月7日9点半广西联通客服来电155****6699张淏营业厅，违规收费给用户办理0元5g极速服务包一事，目前得知已经被稽查，已经确认违规操作，违规被添加的联通号码也收到了6月6号退订的短信。短信内容：“尊敬的用户，您好！我公司0元5G极速服务包是向200元（含）及以上套餐用户开放订购。您的套餐不符合订购条件，将会在6月6日失效。如需订购，可将套餐变更至200元及以上套餐，套餐生效后可订购”。可是为什么违规的号码至今还没有被退订违规的业务。广西联通发出的短信内容是什么人发出，为什么短信发出了却没有人执行。是不是广西联通违规内部人员放出的误导信息来迷惑用户并且客服给出的答复是还是只能看系统是否取消，并且违规办理业务的内部员工，给这些违规办理业务的用户，让他们停机保号，以此来逃避联通系统的检查，广西客服给我的答复是只能通过系统后期的核查来取消违规业务，我并提供两个号码一个为21年办理的违规业务13299639760另一个号码是在今年23年5月27日办理的违规业务，直至今日从3号收到提示短信违规办理会被取消，但是他们的业务都没有被取消，如果说广西联通不能将这些违规业务处理掉，我认为间接损害了我的利益，同套餐内部人员开后门，收费以权谋私办理，普通用户因没有工号，无法向他们内部员工付高额的费用，来办理业务，广西联通把用户和人两极分化，一边是对收费的用户办理本不该属于套餐的业务，而没有收费用的用户一直被广西联通客服以套餐不符合不给办理，并且内部员工违规办理业务还给他们想方设法保留违规业务，通过停机保号的形式内部员工对联通的系统非常熟悉，我希望工信部能让广西联通整改，并给我一个满意的答复违规业务到底会不会全部取消，还是做做样子只取消一部分，并且我希望广西联通不要通过普通客服再联系我，普通客服培训的和机器人一样有统一话术无法为我解决问题并且违规办理的业务的人极其嚣张态度，甚至认为这就是广西联通内部员工给他办理的正规业务我认为广西联通还是没有意识到问题的严重性此问题已发生快三年多，直至广西联通公司还是不能给我解决问题我认为如果广西联通还是不能彻底解决问题，那么就请给我加上一样的业务